NEFF Kühl-/Gefriergeräte Ratgeber
NEFF Kühl- und Gefriergeräte für die Einbauküche. Entscheidend sind Ihre vollständige E-Nr. und die Bedienungsanleitung. Nehmen Sie bei Leckage, Brandgeruch oder elektrischen Auffälligkeiten das Gerät gefahrlos außer Betrieb; öffnen Sie keine inneren Bauteile.
Häufige Fragen
Sind Sie der offizielle NEFF-Kundendienst?+
Nein. Grün Reparaturdienst Berlin ist ein unabhängiger Reparaturbetrieb, kein autorisierter NEFF-Werkskundendienst und nicht mit dem Hersteller verbunden. NEFF wird ausschließlich zur Beschreibung der reparierten Geräte genannt.
Wie erhalte ich einen Kostenvoranschlag?+
Nennen Sie uns E-Nr., FD-Nummer, Fehlerbild und Standort. Anfahrt und Diagnose werden vor der Terminvereinbarung besprochen. Die Reparatur führen wir erst nach Ihrer Freigabe des Kostenvoranschlags aus.
Welche Garantie gilt für die Reparatur?+
Unsere Garantie bezieht sich ausschließlich auf die von uns ausgeführte Reparaturdienstleistung, nicht auf das gesamte Gerät. Eine gesonderte Garantie für Ersatzteile oder eine feste Garantiedauer wird hier nicht zugesagt. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
Wie schnell ist ein Termin möglich?+
Wir vereinbaren den verfügbaren Termin persönlich. Die Verfügbarkeit hängt von Einsatzort, Auslastung und Ersatzteilen ab; eine feste Wartezeit oder ein Soforttermin wird nicht zugesagt.
Welche Ersatzteile werden eingebaut?+
Verfügbarkeit, Herkunft und Eignung der Ersatzteile prüfen wir anhand der vollständigen E-Nr. des Geräts. Die vorgesehenen Teile werden im Angebot benannt. Eine pauschale Verfügbarkeit für alle Modelle wird nicht zugesagt.